С чего начинать

Определитесь, для чего будете настраивать ремаркетинг – чтобы вести пользователей, которые взаимодействовали с вашим сайтом / приложением, к целевому действию (заказу, заявке, покупке) или чтобы делать дополнительные продажи существующим клиентам.
Подумайте, по какому принципу делить аудиторию на сегменты. Допустим, посещение определенных страниц, время, проведенное на сайте. И что предлагать каждому сегменту на посадочной странице, какое ценностное предложение.

Стандартный ремаркетинг

На пути к конверсии пользователь положил товар в корзину, посетил страницу продукта, но не завершил целевое действие. Вы показываете ему рекламу на других сайтах через КМС (контекстно-медийную сеть Google) и в мобильных приложениях.

Пример – пользователь заходил на страницу вебинара, но не зарегистрировался, или что-то его отвлекло. Через некоторое время Google напоминает ему об этом наглядно.

Ремаркетинг Google — пример стандартного ремаркетинга

Чтобы пользователи не игнорировали рекламу, создавайте цепляющие баннеры.

Привлечь мало, важно не переусердствовать и не отпугнуть аудиторию. Не допускайте «выгорания» рекламы. Для этого:

  • Для одной группы объявлений загрузите несколько изображений с разными дизайном и посылом, чтобы они чередовались.
  • Ограничьте число показов отдельного объявления. Не стоит показывать пользователю одинаковый баннер более 5-7 раз в день.

Ремаркетинг Google – ограничение числа показов

  • Сведите число показов до одного в день, если вы новичок в КМС. Так вы сократите нецелевой трафик.

Некоторые площадки приносят слишком дорогостоящие конверсии или совсем не приносят? Минусуйте их в отчете «Места размещения»:

Ремаркетинг Google – минус-площадки

Ремаркетинг на похожие аудитории

Эти пользователи похожи по поведению или другим признакам на целевую аудиторию

Но этого вида таргетинга недостаточно для одной кампании. Комбинируйте с другими признаками – поведением в интернете, демографией, географией и т.д., чтобы рассчитывать только на тех, кого зацепило ваше предложение.

Ремаркетинг Google — пример ремаркетинга по похожим аудиториям

Поисковый ремаркетинг

Пользователи видят рекламу рядом с поисковой выдачей Google:

Ремаркетинг Google — пример поискового ремаркетинга

Виды поискового ремаркетинга

1) Bid Only – корректируйте ставки для разной аудитории из списка ремаркетинга.

Повышайте их для бывших клиентов, которые просматривают ваш ассортимент. Человек охотнее купит там, где у него положительный опыт.

Снижайте ставку для тех, кто много раз уходил с сайта без результата. Среди них могут быть и конкуренты.

2) Target&Bid — показывайте объявление только аудитории списка ремаркетинга.

Однако учитывайте  следующее:

  • Не стоит брать семантику из обычной поисковой кампании. Это снижает охват, клики и конверсии. Используйте ключевые слова с широким соответствием и высокочастотные фразы. Сокращайте список минус-слов до минимума. Так как вы ограничиваете аудиторию для показов, можете не беспокоиться, что привлечете некачественный трафик.
  • Ключевой фразы в заголовке и тексте недостаточно. Предложите скидку или акцию для B2C, кейс с описанием выгод продукта для B2B.
  • Исключите аудитории поискового ремаркетинга из обычных поисковых кампаний, чтобы избежать конкуренции между разными объявлениями.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений доступны только для кампаний «Только поисковая сеть – Все функции» и «Только поисковая сеть – Динамические поисковые объявления»

Ремаркетинг по email-адресам (Customer Match)

Вы показываете объявления клиентам, когда они заходят в поисковик Google, Gmail или на YouTube.

Этот тип ремаркетинга охватывает пользователей, которые давно не были на сайте.

Тип Customer Match особенно подходит, если пользователь:

  • Открыл письмо с предложением, но ничего не купил;
  • Прочитал цепочку писем, но она не сработала для него;
  • Не открывает письма;
  • Отписался от рассылки;
  • Долго принимает решения (для крупных покупок).

Вы не надоедаете потенциальному клиенту письмами, но при этом ненавязчиво напоминаете о себе.

Ремаркетинг для видео

По аналогии с КМС и поисковой сетью: создаете списки пользователей, которые смотрели ролики на вашем канале YouTube. И показываете объявления им в других разделах видеопортала, на сайтах КМС, в приложениях и т.д.

Ремаркетинг Google — пример ремаркетинга на YouTube

Можно настраивать показы по одному каналу или по отдельным роликам в нем, чтобы достичь специфическую аудиторию.

Допустим, вы продвигаете онлайн-тренинг. Можно настроить таргетинг на тех пользователей, которые смотрели обращение спикера, но ещё не видели ролик с рекламой тренинга, где вы предлагаете зарегистрироваться на него.

Количество списков не ограничено. Также можно копировать списки по умолчанию.

Как настроить ремаркетинг

Шаг 1. Свяжите аккаунты Google Ads и Google Analytics

Проверьте, что ваш аккаунт Google Реклама связан с Google Analytics.
Для этого откройте «Менеджер аудиторий»:
Ремаркетинг Google – менеджер аудиторий
Вкладка – «Источники аудиторий». Нажмите кнопку рядом с Google Analytics.
При этом подтвердите привязку аккаунта в самой Google Аналитике. Во вкладке «Администратор» в настройках ресурса нажмите на ссылку «Связь с Google Рекламой».
Ремаркетинг Google – связь Google Рекламы и Google Аналитики
Отметьте галочкой нужный аккаунт и нажмите «Продолжить».
Ремаркетинг Google – выбор аккаунта Google Рекламы для связи с Google Аналитикой

Введите название для связки аккаунтов и нажмите «Связать аккаунты»:

Ремаркетинг Google – настройка связи Google Рекламы и Google Аналитики
Данные в аккаунтах появляются автоматически через сутки после настройки.

Шаг 2. Выберите источники данных для аудиторий ремаркетинга

Далее установите связь с нужными сервисами сбора данных с сайта. Если у вас есть YouTube-канал – с YouTube, если продвигаете приложение – с Google Play.
Делаем всё то же самое, что делали при установке связи с Google Analytics. Допустим, мы собираемся привязать YouTube.
Ремаркетинг Google – связь Google Рекламы и YouTube
После нажатия добавляем канал:
Ремаркетинг Google – запрос на добавление канала
Укажите, какой именно канал добавить:
Ремаркетинг Google – добавление канала
Затем подтвердите привязку также в профиле YouTube:
Ремаркетинг Google – YouTube, связанные аккаунты
Выберите канал, который хотите привязать:
Ремаркетинг Google – выбор канала в YouTube
Если вам не нужны другие сервисы данных, установите тег Google Рекламы на сайт:
Ремаркетинг Google – настройка тега Google Рекламы
В открывшемся окне выберите тип данных:
Ремаркетинг Google – выбор типа данных для отслеживания с помощью тега Google Рекламы
После сохранения вы получаете код, который нужно скопировать и вставить в код сайта до закрывающего тега </head>. Либо выберите другой способ – отправить код разработчику или использовать Менеджер тегов для установки:

Ремаркетинг Google – установка тега Google Рекламы

Шаг 3. Создайте ремаркетинговые аудитории
После подключения к Google Analytics или установки тега Google Рекламы в аккаунте автоматически создаются стандартные аудитории.

Ремаркетинг Google – аудитории, созданные по умолчанию
Так как их настройки могут не учитывать ваши цели, лучше настроить аудитории с нужными вам настройками.

Google предлагает такие типы аудиторий:
Ремаркетинг Google – типы аудиторий Google Ads

Посетители сайта
В открывшемся окне укажите условия отбора аудитории для показа рекламы. Вы можете настраивать списки в зависимости от истории посещений, например, нацелить рекламу на пользователей, которые заходили на страницу «Контакты».
Ремаркетинг Google – настройки посетителей страницы

Можно оценить размер списка. Это к тому, что КМС позволяет транслировать рекламу на аудиторию от 100 активных пользователей за последние 30 дней.

Пользователи приложения

Напомним, что для этого варианта нужно было установить связь с Google Play на втором шаге.
Ремаркетинг Google – настройки пользователей приложения

Заполните сведения о списке. Затем загрузите CSV-файл с идентификаторами мобильных устройств в аккаунт Google Ads. Формат – CSV. Размер файла – не более 100 МБ. В каждой строке – только один идентификатор.

Загрузите и сохраните список. Это занимает до 3 часов – ее можно отслеживать в разделе «Аудитории». Добавьте список пользователей мобильного приложения в кампанию.

Обновляйте списки идентификаторов мобильных устройств не реже раза в неделю, чтобы поддерживать их актуальность.

Список клиентов

Загрузите файл контактов в формате CSV:

Ремаркетинг Google – настройки для готового списка пользователей

Задайте срок использования списка ремаркетинга. Система рекомендует 30 дней, максимум – 540 дней.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о